فن التعامل مع المُخطئين

فن التعامل مع المخطئين:

الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه سواء كنا حكماء أو جهلاء وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره و نضخمه ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وتروي و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت وآخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء. ولمعالجة الأخطاء فن خاص يقوم على عدة قواعد, ومن هذه القواعد:

":":":القاعدة الأولى":":":
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ:
المخطئ أحياناً لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاسٍ وهو يرى أنه مصيب!!
إذن لابد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ.

":":":القاعدة الثانية ":":":
استخدم العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ:
فمثلاً حينما نقول للمخطئ لو فعلت كذا لكان أفضل أو ما رأيك لو تفعل كذا أو أنا اقترح أن تفعل كذا أو ما هي وجهة نظرك, أليست هذه العبارات أفضل من قولنا:
يا فلان ألا تسمع.. ألا تعقل.. هل أنت مجنون.. كم مرة قلت لك أن لا تفعل كذا..
هناك فرق شاسع بين الأسلوبين, وإشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بخطئه و يصلحه.

":":":القاعدة الثالثة ":":":
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل:
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه.

":":":القاعدة الرابعة ":":":
دع الآخرين يتوصلون لفكرتك:
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكرة فكرته هو.

":":":القاعدة الخامسة ":":":
عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..
حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبة من الصحة فلماذا نغفل عنها؟؟

":":":القاعدة السادسة ":":":
استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..
عندما يبلغك خطأ عن انسان فتحقق منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالاحترام والتقدير كما سيشعر هو بالخجل وإن هذا الخطأ لا يليق بمثله, كأن نقول وصلني أنك فعلت كذا ولا أظنه يصدر منك.

":":":القاعدة السابعة ":":":
امدح على قليل الصواب فيكثر من الممدوح الصواب:
امدح المخطئ على جوانبه الإيجابية وإن كانت قليلة فمدحه على قليل الصواب سيجعله
يُكثِر من الصواب.

":":":القاعدة الثامنة ":":":
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه:
عند الصينيين مثل يقول ..
(( نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم))
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر كثيراً و الكلام القاسي لا يطيقه الناس.

":":":القاعدة التاسعة ":":":
عَزِز الثقة في نفس المُخطئ لإصلاح خطئه:
فحين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير صعوبة إصلاح الخطأ بل على العكس قم بتعزيز الثقة بنفس المخطئ أنه قادر على إصلاح الخطأ وليس ذلك بمستحيل.

اقتباس :: ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل:
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه.

صح سوسو كلنا منغلط ومنخطأ....ولما منلاقي الوجوه عابسه فينا يمكن نستمر بالغلط ومانقدر نصلحو.....وانا دايما بحط حالي مكان الشخص الغلطان مشان اعرف ليش غلط وشو نوع المساعده يلي فيني قدملو ياه....موضوع مميز عيوني موفقة...

نورتي الموضوع
عصفوره
والمميز هو مرورك عزيزتي
دمتي بخير

سوسن موضوع روعة لو الكل بيعملو هيك صدقيني كانت عمرت
مشكورة

الأروع مرورك
لوليتا
واكيد مو الكل بيعملو هيك بس الا مايجي يوم ويكون ع الاقل بحياتنا شخصين
بيتعاملو بهالطريقه
كل الشكر ع مرورك

":":":القاعدة الثالثة ":":":
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل:
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه.

انا برايي هي اهم قاعدة وانا عطول بقول للناس هالكلمة يعني ياجماعة حطو حالن مكان يلي غلط يمكن تغلطو نفس غلطو

يسلمن سوسنة دائم مواضيعك مهمة وقيمة ومفيدة عنجد يعطيكي ألف عافية

» التعامل مع الحمير
» اكسب الآخرين بفن التعامل
» المرونه في التعامل تعني القوة ..
» قرار بمنع التعامل مع قناة أورينت
» الصدمات العاطفية عند الشباب وكيفية التعامل معها ؟